图1

　　点击详细信息后如下图

图>2

　　到６点20左右QQ恢复正常，从提示信息来看应该是腾讯正在对其网络系统进行扩容升级，这本身对用户是一个好事，但是为什么不在升级之前给用户发一个提示呢？让用户也略作准备工作，显然还是没把用户的事放在心上，还没做到“每走一步首先想到的是用户”。

　　我们期待腾讯进一步提高客户服务质量。