现在起QQ问问新的图标将分为问问管理员图标 和问问用户图标 ，新的问问用户图标将根据不同的[经验值与等级]有不同的样式，目前尚未启用，估计要等QQ2008正式版，关于问问图标的最新消息，本站会随时报道。

Q：什么是问问？ 旧图标
A：搜搜问问是腾讯SOSO为广大用户提供的问答互动平台，在SOSO问问大家庭中，您可以：
• 提出问题，让亿万Q友为您迅速解答；
• 问问中提出的问题，可以在您的QQ上显示出来；
• 回答别人的问题，分享您的智慧，获得积分和等级的上升；
• 选择自己擅长的领域，提供高质量的回答，做受人尊敬的专家；
• 结交更多有共同爱好的朋友……
• 有问题，来问问。一问天下应！

Q：如何点亮问问用户图标？
A：用户通过自己的QQ号码登陆问问，并在问问上进行提问，提交的内容需经过审核人员审核通过后，才可以点亮问问图标；如果提问内容不符合问问原则而未通过审核，图标将无法点亮，并会扣除一定的积分和经验值。

Q：如何点亮问问管理员图标？
A：所有等级为4级以上(含4级)且最近一个月内无违规行为的用户均可申请担任某一个熟悉和擅长分类的实习管理员，实习管理员经过一个月的试用期审查合格后可升级成为正式管理员。点这里申请为问问管理员即可，不过比较难。

Q：如何关闭问问图标？
A：首先登陆问问，进入我的问问→擅长领域→ 常规→是否在QQ头像上显示我的问题→打开或者关闭（点关闭）。

Q：我的提问为什么被删除了？
A：被删除的原因是不符合问问原则，包括：
1、危害国家安全，危害社会稳定的信息；
2、色情、暴力、恐怖、赌博、教唆犯罪及危害社会公德的信息；
3、具有广告性质的内容；
4、含有违背伦理道德的内容和信息；
5、具有恶意、无聊、抄袭和灌水性质的其他非法内容。
更多详细信息请查看帮助页面中的内容删除原则了解具体原因，如仍有质疑可至帮助中心进行投诉。

Q：为什么扣除我的问问积分；我的经验值为什么被清空了？
A：问题过期没有选择满意答案或者提交的内容不符合问问原则而被删除，或者经系统判断列为作弊用户，那么将相应扣除积分和经验值，同时等级随经验值的减少而下降。如果第二次被确认为作弊用户，积分和经验值将被清零。
具体规则请查看：积分规则 和 经验值与等级。

Q：什么样的情况视为作弊；我的问问账号为什么被封了？
A：当系统判断出从一个QQ号码到另一个QQ号码的分数集中转移且超过一定限制时，视为作弊。如果被确认为作弊，第一次作弊，系统将自动封禁帐号3天，第二次作弊，系统将自动封禁帐号7天

Q：为什么提问会在QQ头像TIPS上显示？
A：目前只有您自己提出的问题会在您的QQ上显示，这样才能有更多的好友看到您的问题，在最短的时间内获得更多答案，解决问题；如果您不希望问题在QQ上显示，可以在提问时选择匿名功能。

Q：怎么删除QQ头像TIPS上显示的内容；如何取消问题在客户端的显示？
A：如果不想自己的提问在QQ上显示，可以在提问时选择“匿名”的功能，如果问题已经提出，但是提出时没有选择匿名，可以打开问题页面，选择追加匿名的功能。该问题就不会在QQ的头像TIPS中显示

Q：删除提问的方法，如何删除已处理的问题？
A：问问未提供删除问题的功能，因为问题提出后，会有广大的热心网友来为您解答，如果无故删除问题，是对其他网友的劳动的伤害，但是如果真的没有自己满意的答案，建议您关闭问题，其他用户将不能浏览到该问题。

Q：作弊的定义
A：通过非公平不正当途径获取积分。包括但不仅限于以下内容：
1.自己使用不同QQ号进行自问自答并采纳自己的答案做为最佳答案获取不正当积分。
2.和他人串通，只采纳一个或几个人回答为最佳答案获取不正当积分。
3.使用QQ号进行垃圾回答，并用其他QQ号进行检举骗取积分。
4.短期内连续多次提交非法信息者。
对于作弊行为的判断，腾讯公司保留最终解释权。

怎样提问？如何登录“问问”进行提问
“问问”是腾讯旗下网站，只要拥有QQ帐号，就可以直接点页面右上方的登录链接登录。

提问第一步



提问第二步



提问第三步



请确定您的问题是否符合问问原则，否则将会被编辑删除，并扣除20个积分。

怎样1对1提问？1对1提问的两种方法：
1对1提问需要消耗提问人5积分，成功提问后，接收人可以直接看到问题，同时问题在问问中正常显示，请提问时遵守问问原则
第一种方法
a) 当浏览一个用户的信息介绍页面时，觉得他可以回答您现在的疑问，怎么办呢？您可以直接点击头像下的“1对1提问”，直接提出您的问题，那么这个问题就会出现在该用户的个人中心的1对1提问列表中，可以更快的得到此人的回答 。

b) 在提问过程中可以重新选择1对1提问的对象，可以是这个问题所属分类下的专家、管理员和高声望人士，所以选择正确分类是至关重要的，成功提问后，您将更快的得到更专业的回答。


第二种方法
a) 通过普通方式进行提问(怎样提问)。
b) 在提问过程中选择1对1提问的对象，可以是这个问题所属分类下的专家、管理员和高声望人士，所以选择正确分类是至关重要的，成功提问后，您将更快的得到更专业的回答。




查看自己收到的1对1提问

怎样回答？寻找自己感兴趣的问题进行回答
1．浏览问题页面时，您可以直接进行回答。
2．您可以通过页面左侧的分类目录寻找自己感兴趣的分类。
3．您可以通过首页的问题推荐来选择自己感兴趣的问题。
4．您可以打开问题排行榜页面，选择感兴趣的热门问题。

怎样处理过期问题
提问后，如果您没有在15天内处理您的问题，您的问题将自动过期，作为惩罚，我们会扣除您10积分。同时该问题将被转入个人中心-我的提问中的已过期问题栏里。处理过期问题，您可以有以下选择：
1.对您的过期问题选出满意答案，问题将转化为已解决问题；
2.您也可以将该问题关闭。
处理过期问题您将得到10积分。

社区成长体系介绍

问问社区拥有丰富多彩的成长体系，概括的说，您在社区里将拥有三套可成长的指标，他们分别是：

积分　积分是一种货币的概念，您可以提供高质量答案或者参与社区的活动来获取。拥有积分之后，您可以用它来悬赏，或者使用社区的增值服务。未来社区还会为积分提供多样的兑换途径，绝对值得期待哦。[详细规则]

经验值与等级　您在社区的所有操作都会产生经验值，它代表着您的社区的活跃程度。同时，您在社区的等级完全取决于您经验值的多少。未来社区将会为高等级用户开放一些高级功能，敬请期待。[详细规则]

擅长领域与声望　您可以通过在该领域不断的提供专业解答来提高自己在该领域的声望排名。如果您的声望排名在前100名内，将拥有相应的图标标记以表示您的专家身份。未来社区还会为各领域的专家提供更多的展示，开放更多的特权。[详细规则]

社区成长体系常见问题

1．我的声望排名为什么降低了？
社区的声望排名是每周更新一次，如果上周用户很努力，获取了很多的声望值，而您这周不够努力，那么您的声望排名就自然下降了。[擅长领域与声望]

2．我的积分怎么减少了？
一．因为您提供了不适合问问社区的内容，编辑将您的内容删除的同时会扣除您一定的积分作为惩罚；或者您提的问题过期了，没有进行处理，系统会扣除您10个积分作为惩罚。[内容删除原则]　[积分惩罚规则]
二．因为您提问时用积分悬赏了，系统会自动扣除您悬赏的积分。
三．因为你选择使用了广播问题或者匿名，会被扣除20个或5个积分。[积分有何作用]

3．积分和经验值有什么区别？
社区所有操作都会产生经验值，它能够决定您的等级。[经验值与等级]
提供高质量的回答能获得积分，积分能用于悬赏，用于消耗，用于以后的兑换。[积分规则]

积分规则

经验值与等级

擅长领域与声望

	声望排行 Top 5 以内
	声望排行 Top 20 以内
	声望排行 Top 50 以内
	声望排行 Top 100 以内

问问积分商城

  什么是问问积分兑换商城
积分兑换商城是问问为用户提供的积分消费场所，符合兑换要求的用户可用积分换取相应的商城奖品。

  什么样的用户可以兑换奖品
用户除了要拥有足够的积分以外，根据不同奖品的要求，还要具备一定的问问等级、分类声望排名等指标才可以兑换。

  邮寄费用由谁承担
邮寄资费由腾讯问问承担。

  兑换成功后多久可收到奖品
用户兑换QQ币成功后，问问将在7个工作日内将相应币值冲入兑换用户的QQ帐号；用户兑换其他奖品成功后，问问将在7个工作日内将奖品寄出，到货时间视地区远近而定。

  兑换奖品应该注意什么
认真填写真实有效的邮寄地址、邮编、收件人、联系电话和 email 地址，以便准确邮寄奖品。

问问专家？什么是“问问”特聘专家
“问问”特聘专家是经过筛选、在各领域内有卓越表现的企业和个人，经问问邀请或合作而成为特定领域的权威专家。经过严格审核成为问问的特聘专家后，将在回答问题时显示专家身份，更加方便提问者查看。特聘专家为广大网友答疑解惑，搜搜问问为专家推荐单位提供展示